- ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌ సహా 365 సేవలు అందుబాటులోకి
- నెట్‌వర్క్‌ సామర్థ్య విస్తరణకు సంబంధించిన సాంకేతిక సమస్యే కారణమని వెల్లడి
- సైబర్‌ దాడి లేదా ఏఐ ప్రమేయం లేదని స్పష్టీకరణ
- అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు చెప్పిన మైక్రోసాఫ్ట్
ప్రపంచవ్యాప్తంగా 36 గంటలకు పైగా నిలిచిపోయిన మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలను ఎట్టకేలకు పునరుద్ధరించారు. ఔట్‌లుక్‌, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్‌, కోపైలట్‌తో పాటు మైక్రోసాఫ్ట్ 365కు చెందిన ఇతర సేవలు మళ్లీ అందుబాటులోకి వచ్చినట్లు సంస్థ శనివారం వెల్లడించింది. సాంకేతిక సమస్యను పరిష్కరించేందుకు చేపట్టిన చర్యలు పూర్తయ్యాయని తెలిపింది. అయితే వ్యవస్థలు, ఈమెయిల్‌ పెండింగ్‌ సందేశాల పరిస్థితిని ఇంకా పర్యవేక్షిస్తున్నట్లు పేర్కొంది.
నవంబర్‌ 12, గురువారం ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆన్‌లైన్‌ మెయిల్‌బాక్స్‌లను వినియోగించడంలో సమస్యలు మొదలయ్యాయి. ఆ తర్వాత ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌, షేర్‌పాయింట్‌, ప్లానర్‌, టు డూ వంటి సేవలకూ అంతరాయం విస్తరించింది. టీమ్స్‌లో సాధారణ సందేశాలు, ఆన్‌లైన్‌ సమావేశాలు చాలావరకు పనిచేసినా.. క్యాలెండర్లు, సమావేశాల షెడ్యూలింగ్‌ వంటి ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆధారిత సదుపాయాలు ప్రభావితమయ్యాయి. కోపైలట్‌లో చాట్‌లు తెరవడం, ఈమెయిల్స్‌, క్యాలెండర్లు, ఫైళ్లకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పొందడంలోనూ ఇబ్బందులు ఎదురయ్యాయి.
గతంలో చేపట్టిన నెట్‌వర్క్‌ సామర్థ్య విస్తరణకు సంబంధించిన సాంకేతిక సమస్య.. ఇటీవల చేసిన మరో నెట్‌వర్క్‌ మార్పు తర్వాత బయటపడినట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ గుర్తించింది. ఈ ఘటనకు సైబర్‌ దాడి లేదా ఏఐ ఏజెంట్‌ కారణం కాదని స్పష్టం చేసింది.
సేవలను ఒక్కసారిగా పునరుద్ధరించకుండా, ఒక్కో దశలో స్థిరత్వాన్ని పరిశీలిస్తూ తిరిగి అందుబాటులోకి తెచ్చినట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ వివరించింది. ఆలస్యమైన ఈమెయిల్స్‌ తిరిగి అందేందుకు, పెండింగ్‌ సందేశాలను ప్రాసెస్‌ చేసేందుకు టైమ్‌అవుట్‌ వ్యవధిని 48 గంటలకు పెంచింది. వినియోగదారులు, భాగస్వాములకు కలిగిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు తెలిపింది. ఘటనపై విచారణ పూర్తయ్యాక ఏం జరిగిందో వివరించే నివేదికను విడుదల చేస్తామని ప్రకటించింది.
ఈ ఘటనతో క్లౌడ్‌ సేవలపై సంస్థలు అతిగా ఆధారపడటంపై మరోసారి చర్చ మొదలైంది. ప్రముఖ సాంకేతిక వేదికలు పనిచేయని పరిస్థితుల్లోనూ కార్యకలాపాలు కొనసాగించేందుకు ప్రత్యామ్నాయ ప్రణాళికలు సిద్ధంగా ఉంచుకోవాల్సిన అవసరాన్ని ఈ అంతరాయం గుర్తుచేసింది.
నవంబర్‌ 12, గురువారం ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆన్‌లైన్‌ మెయిల్‌బాక్స్‌లను వినియోగించడంలో సమస్యలు మొదలయ్యాయి. ఆ తర్వాత ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్‌, కోపైలట్‌, షేర్‌పాయింట్‌, ప్లానర్‌, టు డూ వంటి సేవలకూ అంతరాయం విస్తరించింది. టీమ్స్‌లో సాధారణ సందేశాలు, ఆన్‌లైన్‌ సమావేశాలు చాలావరకు పనిచేసినా.. క్యాలెండర్లు, సమావేశాల షెడ్యూలింగ్‌ వంటి ఎక్స్ఛేంజ్‌ ఆధారిత సదుపాయాలు ప్రభావితమయ్యాయి. కోపైలట్‌లో చాట్‌లు తెరవడం, ఈమెయిల్స్‌, క్యాలెండర్లు, ఫైళ్లకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పొందడంలోనూ ఇబ్బందులు ఎదురయ్యాయి.
గతంలో చేపట్టిన నెట్‌వర్క్‌ సామర్థ్య విస్తరణకు సంబంధించిన సాంకేతిక సమస్య.. ఇటీవల చేసిన మరో నెట్‌వర్క్‌ మార్పు తర్వాత బయటపడినట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ గుర్తించింది. ఈ ఘటనకు సైబర్‌ దాడి లేదా ఏఐ ఏజెంట్‌ కారణం కాదని స్పష్టం చేసింది.
సేవలను ఒక్కసారిగా పునరుద్ధరించకుండా, ఒక్కో దశలో స్థిరత్వాన్ని పరిశీలిస్తూ తిరిగి అందుబాటులోకి తెచ్చినట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ వివరించింది. ఆలస్యమైన ఈమెయిల్స్‌ తిరిగి అందేందుకు, పెండింగ్‌ సందేశాలను ప్రాసెస్‌ చేసేందుకు టైమ్‌అవుట్‌ వ్యవధిని 48 గంటలకు పెంచింది. వినియోగదారులు, భాగస్వాములకు కలిగిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు తెలిపింది. ఘటనపై విచారణ పూర్తయ్యాక ఏం జరిగిందో వివరించే నివేదికను విడుదల చేస్తామని ప్రకటించింది.
ఈ ఘటనతో క్లౌడ్‌ సేవలపై సంస్థలు అతిగా ఆధారపడటంపై మరోసారి చర్చ మొదలైంది. ప్రముఖ సాంకేతిక వేదికలు పనిచేయని పరిస్థితుల్లోనూ కార్యకలాపాలు కొనసాగించేందుకు ప్రత్యామ్నాయ ప్రణాళికలు సిద్ధంగా ఉంచుకోవాల్సిన అవసరాన్ని ఈ అంతరాయం గుర్తుచేసింది.
