- ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం
- ఔట్‌లుక్‌, టీమ్స్ యాప్స్‌పై ఎక్కువగా పడిన ప్రభావం
- లక్షలాది మంది యూజర్లు ఈమెయిల్స్ యాక్సెస్ చేయలేక ఇబ్బందులు
- సర్వర్లు విఫలం కావడమే కారణమని నిర్ధారించిన మైక్రోసాఫ్ట్
- సమస్య పరిష్కారానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లు తెలిపిన కంపెనీ
టెక్ దిగ్గజం మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలకు ప్రపంచవ్యాప్తంగా తీవ్ర అంతరాయం కలిగింది. ముఖ్యంగా ఈమెయిల్ సర్వీస్ అయిన ఔట్‌లుక్‌తో పాటు టీమ్స్ యాప్‌లో సమస్యలు తలెత్తడంతో లక్షలాది మంది యూజర్లు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారు. గంటల తరబడి ఈమెయిళ్లు పంపడం, స్వీకరించడం సాధ్యపడలేదని, ఇన్‌బాక్స్‌లు లోడ్ కాలేదని అనేకమంది ఫిర్యాదు చేశారు.
ఔటేజ్ ట్రాకర్ అయిన డౌన్‌డెటెక్టర్ ప్రకారం, గురువారం ఒక్కసారిగా సుమారు 1.30 లక్షల మంది యూజర్లు ఔట్‌లుక్‌లో సమస్యలు ఉన్నట్లు రిపోర్ట్ చేశారు. కేవలం ఔట్‌లుక్‌ మాత్రమే కాకుండా, మైక్రోసాఫ్ట్ వర్క్‌ప్లేస్ మెసేజింగ్ యాప్ 'టీమ్స్', ఏఐ అసిస్టెంట్ 'కో-పైలట్', మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సూట్‌లోని ఇతర సేవల్లోనూ అంతరాయం ఏర్పడినట్లు వేలాది మంది ఫిర్యాదు చేశారు. ఈ పరిణామంతో ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆఫీసు పనులు, ఇతర కమ్యూనికేషన్లకు తీవ్ర ఆటంకం కలిగింది.
ఈ అంతరాయంపై మైక్రోసాఫ్ట్ స్పందించింది. అమెరికాలోని యూజర్లు ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్‌లైన్ మెయిల్‌బాక్స్‌లను యాక్సెస్ చేయడంలో ఇబ్బందులు పడుతున్నట్లు తమ దృష్టికి వచ్చిందని సోషల్ మీడియా ద్వారా వెల్లడించింది. తమ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌లోని ఒక భాగంపై అసాధారణంగా లోడ్ పెరిగిందని, దీనివల్లే కనెక్టివిటీ సమస్యలు తలెత్తాయని తొలుత భావించింది. అయితే, ఆ తర్వాత అసలు కారణాన్ని గుర్తించింది. ఆటోమేటెడ్ తనిఖీల సమయంలో కొన్ని సర్వర్లు విఫలం కావడం వల్ల అవి అనూహ్యంగా అందుబాటులో లేకుండా పోయాయని, ఇదే సమస్యకు మూలమని నిర్ధారించింది.
ఈ వైఫల్యానికి దారితీసిన పూర్తి సాంకేతిక కారణాలను వెల్లడించనప్పటికీ, సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ఒక ఫిక్స్‌ను పరీక్షిస్తున్నట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ తెలిపింది. "ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి సాధ్యమైన అన్ని మార్గాల్లో దూకుడుగా ప్రయత్నిస్తున్నాం" అని మైక్రోసాఫ్ట్ 365 స్టేటస్ ఖాతా 'ఎక్స్' (గతంలో ట్విట్టర్) లో పోస్ట్ చేసింది.
కాగా, ఉత్తర అమెరికాలో టీమ్స్‌కు సంబంధించిన సమస్యలను పునరుద్ధరించామని కంపెనీ అంతకుముందు ప్రకటించినా, కొంతమంది యూజర్లకు కనెక్టివిటీ సమస్యలు ఇంకా కొనసాగుతున్నాయని ఫిర్యాదులు వస్తూనే ఉన్నాయి.
ఔటేజ్ ట్రాకర్ అయిన డౌన్‌డెటెక్టర్ ప్రకారం, గురువారం ఒక్కసారిగా సుమారు 1.30 లక్షల మంది యూజర్లు ఔట్‌లుక్‌లో సమస్యలు ఉన్నట్లు రిపోర్ట్ చేశారు. కేవలం ఔట్‌లుక్‌ మాత్రమే కాకుండా, మైక్రోసాఫ్ట్ వర్క్‌ప్లేస్ మెసేజింగ్ యాప్ 'టీమ్స్', ఏఐ అసిస్టెంట్ 'కో-పైలట్', మైక్రోసాఫ్ట్ 365 సూట్‌లోని ఇతర సేవల్లోనూ అంతరాయం ఏర్పడినట్లు వేలాది మంది ఫిర్యాదు చేశారు. ఈ పరిణామంతో ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆఫీసు పనులు, ఇతర కమ్యూనికేషన్లకు తీవ్ర ఆటంకం కలిగింది.
ఈ అంతరాయంపై మైక్రోసాఫ్ట్ స్పందించింది. అమెరికాలోని యూజర్లు ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్‌లైన్ మెయిల్‌బాక్స్‌లను యాక్సెస్ చేయడంలో ఇబ్బందులు పడుతున్నట్లు తమ దృష్టికి వచ్చిందని సోషల్ మీడియా ద్వారా వెల్లడించింది. తమ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌లోని ఒక భాగంపై అసాధారణంగా లోడ్ పెరిగిందని, దీనివల్లే కనెక్టివిటీ సమస్యలు తలెత్తాయని తొలుత భావించింది. అయితే, ఆ తర్వాత అసలు కారణాన్ని గుర్తించింది. ఆటోమేటెడ్ తనిఖీల సమయంలో కొన్ని సర్వర్లు విఫలం కావడం వల్ల అవి అనూహ్యంగా అందుబాటులో లేకుండా పోయాయని, ఇదే సమస్యకు మూలమని నిర్ధారించింది.
ఈ వైఫల్యానికి దారితీసిన పూర్తి సాంకేతిక కారణాలను వెల్లడించనప్పటికీ, సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ఒక ఫిక్స్‌ను పరీక్షిస్తున్నట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ తెలిపింది. "ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి సాధ్యమైన అన్ని మార్గాల్లో దూకుడుగా ప్రయత్నిస్తున్నాం" అని మైక్రోసాఫ్ట్ 365 స్టేటస్ ఖాతా 'ఎక్స్' (గతంలో ట్విట్టర్) లో పోస్ట్ చేసింది.
కాగా, ఉత్తర అమెరికాలో టీమ్స్‌కు సంబంధించిన సమస్యలను పునరుద్ధరించామని కంపెనీ అంతకుముందు ప్రకటించినా, కొంతమంది యూజర్లకు కనెక్టివిటీ సమస్యలు ఇంకా కొనసాగుతున్నాయని ఫిర్యాదులు వస్తూనే ఉన్నాయి.
