స్క్రామ్ 440 బైక్ విక్రయాలు నిలిపివేసిన రాయల్ ఎన్ ఫీల్డ్?
ప్రముఖ ద్విచక్ర వాహన తయారీ సంస్థ రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్, తన సరికొత్త స్క్రామ్ 440 మోటార్సైకిల్ విక్రయాలను, బుకింగ్లను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసినట్టు తెలుస్తోంది. సుమారు ఐదు నెలల క్రితం భారత మార్కెట్లో అడుగుపెట్టిన ఈ బైక్లో ఇంజిన్కు సంబంధించిన సాంకేతిక లోపం తలెత్తడమే ఇందుకు ప్రధాన కారణంగా భావిస్తున్నారు. ఈ పరిణామం బైక్ కొనుగోలుదారులలో ఆందోళన కలిగిస్తోంది.
రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ స్క్రామ్ 440 మోడల్, రూ. 2.08 లక్షల (ఎక్స్-షోరూమ్) ప్రారంభ ధరతో విడుదలైంది. మార్కెట్లో మంచి ఆసక్తిని రేకెత్తించిన ఈ స్క్రాంబ్లర్ బైక్లో ఇప్పుడు ఇంజిన్కు సంబంధించిన ఒక కీలక భాగంలో సమస్య తలెత్తింది. స్క్రామ్ 440 ఇంజిన్లోని మాగ్నెటిక్ కాయిల్లో అమర్చే 'వుడ్రఫ్ కీ' (Woodruff Key) అనే చిన్న భాగంలో లోపం ఉన్నట్లు కంపెనీ గుర్తించింది.
ఈ లోపభూయిష్ట 'వుడ్రఫ్ కీ' కారణంగా, కొన్ని స్క్రామ్ 440 బైక్లు కొంత దూరం ప్రయాణించి ఆపిన తర్వాత తిరిగి స్టార్ట్ కావడం లేదనే సమస్యలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. అయితే, ఇంజిన్ నడుస్తున్నప్పుడు మధ్యలో ఆగిపోవడం (స్టాల్ అవ్వడం) వంటి సమస్యలు లేవని, కేవలం ఒకసారి ఇగ్నిషన్ స్విచ్ ఆఫ్ చేశాక ఇంజిన్ తిరిగి ప్రారంభం కాకపోవచ్చని సమాచారం.
ఈ సమస్యపై తక్షణమే స్పందించిన రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్, ముందుజాగ్రత్త చర్యగా స్క్రామ్ 440 అమ్మకాలను, కొత్త బుకింగ్లను, డెలివరీలను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసింది. ఇప్పటికే విక్రయించిన బైక్లలో సమస్య ఉన్నవాటికి, లోపం లేని కొత్త 'వుడ్రఫ్ కీ'లను పంపించే ప్రక్రియను కంపెనీ ప్రారంభించిందని, వాటిని అధీకృత సర్వీస్ సెంటర్ల ద్వారా కస్టమర్ల మోటార్సైకిళ్లకు ఉచితంగా అమర్చనున్నారని తెలిసింది.
వాస్తవానికి, ఇప్పటివరకు ఉత్పత్తి అయిన స్క్రామ్ 440 మోడళ్లలో కేవలం 2 శాతం బైక్లలో మాత్రమే ఈ సమస్య ఉన్నట్లు అంచనా వేస్తున్నప్పటికీ, కస్టమర్ల భద్రత, వారి రైడింగ్ అనుభూతికి అత్యంత ప్రాధాన్యతనిస్తూ రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నట్లు తెలుస్తోంది.
స్క్రామ్ 440 బుకింగ్లు, డెలివరీలను ఎప్పుడు పునఃప్రారంభిస్తారనే దానిపై కంపెనీ ఇంకా అధికారిక ప్రకటన చేయలేదు. అయితే, లోపభూయిష్ట భాగాల మార్పిడి ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత, బహుశా వచ్చే నెల (జూలై) నుంచి అమ్మకాలు తిరిగి ప్రారంభమయ్యే అవకాశం ఉందని మార్కెట్ వర్గాలు అంచనా వేస్తున్నాయి.
ఈ పరిణామంపై రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ నుంచి అధికారిక ప్రకటన వెలువడాల్సి ఉంది. కస్టమర్లు తాజా సమాచారం కోసం కంపెనీ వెబ్సైట్ లేదా అధీకృత డీలర్లను సంప్రదించడం మంచిది.
రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ స్క్రామ్ 440 మోడల్, రూ. 2.08 లక్షల (ఎక్స్-షోరూమ్) ప్రారంభ ధరతో విడుదలైంది. మార్కెట్లో మంచి ఆసక్తిని రేకెత్తించిన ఈ స్క్రాంబ్లర్ బైక్లో ఇప్పుడు ఇంజిన్కు సంబంధించిన ఒక కీలక భాగంలో సమస్య తలెత్తింది. స్క్రామ్ 440 ఇంజిన్లోని మాగ్నెటిక్ కాయిల్లో అమర్చే 'వుడ్రఫ్ కీ' (Woodruff Key) అనే చిన్న భాగంలో లోపం ఉన్నట్లు కంపెనీ గుర్తించింది.
ఈ లోపభూయిష్ట 'వుడ్రఫ్ కీ' కారణంగా, కొన్ని స్క్రామ్ 440 బైక్లు కొంత దూరం ప్రయాణించి ఆపిన తర్వాత తిరిగి స్టార్ట్ కావడం లేదనే సమస్యలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. అయితే, ఇంజిన్ నడుస్తున్నప్పుడు మధ్యలో ఆగిపోవడం (స్టాల్ అవ్వడం) వంటి సమస్యలు లేవని, కేవలం ఒకసారి ఇగ్నిషన్ స్విచ్ ఆఫ్ చేశాక ఇంజిన్ తిరిగి ప్రారంభం కాకపోవచ్చని సమాచారం.
ఈ సమస్యపై తక్షణమే స్పందించిన రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్, ముందుజాగ్రత్త చర్యగా స్క్రామ్ 440 అమ్మకాలను, కొత్త బుకింగ్లను, డెలివరీలను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసింది. ఇప్పటికే విక్రయించిన బైక్లలో సమస్య ఉన్నవాటికి, లోపం లేని కొత్త 'వుడ్రఫ్ కీ'లను పంపించే ప్రక్రియను కంపెనీ ప్రారంభించిందని, వాటిని అధీకృత సర్వీస్ సెంటర్ల ద్వారా కస్టమర్ల మోటార్సైకిళ్లకు ఉచితంగా అమర్చనున్నారని తెలిసింది.
వాస్తవానికి, ఇప్పటివరకు ఉత్పత్తి అయిన స్క్రామ్ 440 మోడళ్లలో కేవలం 2 శాతం బైక్లలో మాత్రమే ఈ సమస్య ఉన్నట్లు అంచనా వేస్తున్నప్పటికీ, కస్టమర్ల భద్రత, వారి రైడింగ్ అనుభూతికి అత్యంత ప్రాధాన్యతనిస్తూ రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నట్లు తెలుస్తోంది.
స్క్రామ్ 440 బుకింగ్లు, డెలివరీలను ఎప్పుడు పునఃప్రారంభిస్తారనే దానిపై కంపెనీ ఇంకా అధికారిక ప్రకటన చేయలేదు. అయితే, లోపభూయిష్ట భాగాల మార్పిడి ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత, బహుశా వచ్చే నెల (జూలై) నుంచి అమ్మకాలు తిరిగి ప్రారంభమయ్యే అవకాశం ఉందని మార్కెట్ వర్గాలు అంచనా వేస్తున్నాయి.
ఈ పరిణామంపై రాయల్ ఎన్ఫీల్డ్ నుంచి అధికారిక ప్రకటన వెలువడాల్సి ఉంది. కస్టమర్లు తాజా సమాచారం కోసం కంపెనీ వెబ్సైట్ లేదా అధీకృత డీలర్లను సంప్రదించడం మంచిది.
