ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు సేవల్లో సాంకేతిక అంతరాయం
- పనిచేయని మొబైల్ యాప్, లాగిన్ సేవలు
- బుధవారం మధ్యాహ్నం నుంచి కస్టమర్ల ఫిర్యాదులు
- అంతరాయంపై ఇంకా స్పందించని ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్
ప్రముఖ ప్రైవేటు రంగ దిగ్గజం ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్ సేవల్లో సాంకేతిక అంతరాయం ఏర్పడింది. దీనివల్ల బ్యాంకు ఖాతాదారులు, ప్రధానంగా మొబైల్ యాప్ వినియోగదారులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు. దేశవ్యాప్తంగా పలు ప్రాంతాల్లోని కస్టమర్లు ఈ సమస్యపై సోషల్ మీడియా వేదికగా తమ అసహనాన్ని వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
బుధవారం మధ్యాహ్నం నుంచి ఈ సాంకేతిక సమస్య తలెత్తినట్లు సమాచారం. మొబైల్ యాప్లోకి లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తే, ‘కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించండి’ అనే సందేశం కనిపిస్తోందని పలువురు యూజర్లు పేర్కొంటున్నారు. మొబైల్ బ్యాంకింగ్, లాగిన్ వంటి కీలక సేవలు నిలిచిపోవడంతో వినియోగదారులు ఆందోళన చెందుతున్నారు. సాంకేతిక సమస్యలను పర్యవేక్షించే డౌన్డిటెక్టర్ సైతం ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు సేవలపై ఫిర్యాదులు భారీగా పెరిగాయని ధ్రువీకరించింది.
అయితే, పెద్ద సంఖ్యలో ఖాతాదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ, ఈ అంతరాయంపై ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్ ఇప్పటివరకు అధికారికంగా స్పందించలేదు. సమస్యకు గల కారణాలు, సేవలు ఎప్పుడు పునరుద్ధరిస్తారనే విషయంపై స్పష్టత రావాల్సి ఉంది. ప్రస్తుతానికి ఈ సమస్య పరిష్కారమయ్యే వరకు ప్రత్యామ్నాయ బ్యాంకింగ్ మార్గాలను ఎంచుకోవాలని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.
బుధవారం మధ్యాహ్నం నుంచి ఈ సాంకేతిక సమస్య తలెత్తినట్లు సమాచారం. మొబైల్ యాప్లోకి లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తే, ‘కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించండి’ అనే సందేశం కనిపిస్తోందని పలువురు యూజర్లు పేర్కొంటున్నారు. మొబైల్ బ్యాంకింగ్, లాగిన్ వంటి కీలక సేవలు నిలిచిపోవడంతో వినియోగదారులు ఆందోళన చెందుతున్నారు. సాంకేతిక సమస్యలను పర్యవేక్షించే డౌన్డిటెక్టర్ సైతం ఐసీఐసీఐ బ్యాంకు సేవలపై ఫిర్యాదులు భారీగా పెరిగాయని ధ్రువీకరించింది.
అయితే, పెద్ద సంఖ్యలో ఖాతాదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ, ఈ అంతరాయంపై ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్ ఇప్పటివరకు అధికారికంగా స్పందించలేదు. సమస్యకు గల కారణాలు, సేవలు ఎప్పుడు పునరుద్ధరిస్తారనే విషయంపై స్పష్టత రావాల్సి ఉంది. ప్రస్తుతానికి ఈ సమస్య పరిష్కారమయ్యే వరకు ప్రత్యామ్నాయ బ్యాంకింగ్ మార్గాలను ఎంచుకోవాలని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.
