విమానాల రద్దుపై ఇండిగో క్షమాపణ.. దర్యాప్తుకు బయటి నిపుణులు
- విమానాల రద్దుపై క్షమాపణ చెప్పిన ఇండిగో ఛైర్మన్ విక్రమ్ సింగ్ మెహతా
- మూల కారణాల దర్యాప్తుకు బయటి నిపుణుల నియామకం
- అంతర్గత, బాహ్య కారణాల వల్లే సమస్యలు తలెత్తాయన్న ఛైర్మన్
- ఇప్పటికే వందల కోట్ల రిఫండ్లు, సర్వీసుల పునరుద్ధరణ
ఇటీవల భారీ సంఖ్యలో విమానాలు రద్దు కావడం, ఆలస్యమవ్వడంపై ఇండిగో ఎయిర్లైన్స్ ప్రయాణికులకు క్షమాపణలు చెప్పింది. ఈ భారీ కార్యాచరణ వైఫల్యానికి గల మూల కారణాలను గుర్తించేందుకు బయటి సాంకేతిక నిపుణులతో దర్యాప్తు జరిపిస్తామని సంస్థ ఛైర్మన్ విక్రమ్ సింగ్ మెహతా గురువారం ప్రకటించారు. భవిష్యత్తులో ఇలాంటి సంఘటనలు పునరావృతం కాకుండా చూసేందుకే ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నట్లు ఆయన ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.
ఈ నెల 3 నుంచి 5 మధ్య జరిగిన ఈ పరిణామాల వల్ల వేలాది మంది ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారని మెహతా అంగీకరించారు. "చాలామంది ముఖ్యమైన వ్యక్తిగత కార్యక్రమాలు, వ్యాపార సమావేశాలు, వైద్య అపాయింట్మెంట్లు కోల్పోయారు. జరిగిన దానికి మేం మనస్ఫూర్తిగా చింతిస్తున్నాం" అని ఆయన పేర్కొన్నారు. సీఈవో పీటర్ ఎల్బర్స్ నేతృత్వంలోని యాజమాన్యం సర్వీసులను పునరుద్ధరించడంపై దృష్టి పెట్టాలనే ఉద్దేశంతోనే తాము వెంటనే ప్రకటన చేయలేదని వివరించారు.
అంతర్గత సమస్యలతో పాటు వాతావరణం అనుకూలించకపోవడం, కొత్త సిబ్బంది రోస్టరింగ్ నిబంధనలు, ఏవియేషన్ వ్యవస్థలో రద్దీ వంటి అనేక కారణాల వల్ల ఈ అంతరాయాలు ఏర్పడ్డాయని మెహతా తెలిపారు. కావాలనే సంక్షోభం సృష్టించామని లేదా పైలట్ అలసట నిబంధనలను ఉల్లంఘించామని వస్తున్న ఆరోపణలను ఆయన ఖండించారు.
ప్రస్తుతం రోజుకు 1,900కు పైగా విమానాలు నడుస్తున్నాయని, ఆన్టైమ్ పనితీరు సాధారణ స్థాయికి చేరుకుందని తెలిపారు. ఇప్పటికే ప్రయాణికులకు వందల కోట్ల రూపాయల రిఫండ్లు ప్రాసెస్ చేశామని, ఆలస్యమైన లగేజీని చేరవేస్తున్నామని ఆయన వెల్లడించారు. బోర్డు మొదటి రోజు నుంచే అత్యవసరంగా సమావేశమై పరిస్థితిని సమీక్షిస్తోందని మెహతా స్పష్టం చేశారు.
ఈ నెల 3 నుంచి 5 మధ్య జరిగిన ఈ పరిణామాల వల్ల వేలాది మంది ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడ్డారని మెహతా అంగీకరించారు. "చాలామంది ముఖ్యమైన వ్యక్తిగత కార్యక్రమాలు, వ్యాపార సమావేశాలు, వైద్య అపాయింట్మెంట్లు కోల్పోయారు. జరిగిన దానికి మేం మనస్ఫూర్తిగా చింతిస్తున్నాం" అని ఆయన పేర్కొన్నారు. సీఈవో పీటర్ ఎల్బర్స్ నేతృత్వంలోని యాజమాన్యం సర్వీసులను పునరుద్ధరించడంపై దృష్టి పెట్టాలనే ఉద్దేశంతోనే తాము వెంటనే ప్రకటన చేయలేదని వివరించారు.
అంతర్గత సమస్యలతో పాటు వాతావరణం అనుకూలించకపోవడం, కొత్త సిబ్బంది రోస్టరింగ్ నిబంధనలు, ఏవియేషన్ వ్యవస్థలో రద్దీ వంటి అనేక కారణాల వల్ల ఈ అంతరాయాలు ఏర్పడ్డాయని మెహతా తెలిపారు. కావాలనే సంక్షోభం సృష్టించామని లేదా పైలట్ అలసట నిబంధనలను ఉల్లంఘించామని వస్తున్న ఆరోపణలను ఆయన ఖండించారు.
ప్రస్తుతం రోజుకు 1,900కు పైగా విమానాలు నడుస్తున్నాయని, ఆన్టైమ్ పనితీరు సాధారణ స్థాయికి చేరుకుందని తెలిపారు. ఇప్పటికే ప్రయాణికులకు వందల కోట్ల రూపాయల రిఫండ్లు ప్రాసెస్ చేశామని, ఆలస్యమైన లగేజీని చేరవేస్తున్నామని ఆయన వెల్లడించారు. బోర్డు మొదటి రోజు నుంచే అత్యవసరంగా సమావేశమై పరిస్థితిని సమీక్షిస్తోందని మెహతా స్పష్టం చేశారు.