బెంగళూరులో షాకింగ్ ఘటన: బిల్లుపై కస్టమర్ను బాడీ షేమింగ్ చేసిన రెస్టారెంట్
- బెంగళూరు రెస్టారెంట్లో కస్టమర్కు ఎదురైన చేదు అనుభవం
- బిల్లుపై కస్టమర్ పేరుకు బదులుగా ‘కొంచెం లావు’ వ్యాఖ్యలు
- క్షమాపణలు చెప్పి, సిబ్బందిపై చర్యలు తీసుకున్న రెస్టారెంట్ యాజమాన్యం
బెంగళూరులోని ఓ ప్రముఖ రెస్టారెంట్లో కస్టమర్కు తీవ్ర అవమానం జరిగింది. కోరమంగళలోని 'సుబ్కో ది క్రాఫ్టరీ' అనే రెస్టారెంట్లో, బిల్లుపై కస్టమర్ పేరుకు బదులుగా 'లిటిల్ ఫ్యాట్ బ్లాక్ షర్ట్' (కొంచెం లావుగా, నల్ల చొక్కా వేసుకున్న వ్యక్తి) అని రాయడం వివాదాస్పదంగా మారింది. ఈ ఘటనపై బాధితుడు తన అనుభవాన్ని ‘రెడిట్’లో పంచుకోవడంతో, బాడీ షేమింగ్ మీద ఆన్లైన్లో పెద్ద ఎత్తున చర్చ మొదలైంది.
రెడిట్లోని 'బెంగళూరు సోషల్' ఫోరమ్లో బాధిత కస్టమర్ ఈ బిల్లు స్క్రీన్షాట్లను పోస్ట్ చేశారు. తాను ఆర్డర్ చేసి, బిల్లు చెల్లించిన తర్వాత ఈ వివరాలను గమనించానని చెప్పారు. "నా పేరు రాయలేదు. టేబుల్ 12 వద్ద ఉన్న వ్యక్తి అనలేదు. కనీసం ఆర్డర్ నంబర్ కూడా ఇవ్వలేదు" అని ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు. ఎవరో కావాలనే తన రూపాన్ని కించపరిచేలా సిస్టమ్లో ఈ వివరాలు నమోదు చేశారని, ఇది అగౌరవపరిచే చర్య అని ఆయన వాపోయారు.
ఈ పోస్ట్ సోషల్ మీడియాలో వైరల్ కావడంతో 'సుబ్కో కాఫీ రోస్టర్స్' యాజమాన్యం ఇన్స్టాగ్రామ్లో బహిరంగ క్షమాపణలు కోరింది. కోరమంగళ ఔట్లెట్లో తమ సిబ్బందిలో ఒకరు ఉద్దేశపూర్వకంగానే బిల్లుపై కస్టమర్ శారీరక రూపాన్ని వర్ణిస్తూ రాశారని అంగీకరించింది. "బాడీ షేమింగ్ తప్పు. ఎలాంటి పరిస్థితుల్లోనైనా ఇది ఆమోదయోగ్యం కాదు. ఇది చాలా క్రూరమైన చర్య, మా సంస్థలో జరగడం దురదృష్టకరం" అని ప్రకటనలో పేర్కొంది.
బాధిత కస్టమర్ను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించామని, ఈ ఘటనకు పాల్పడిన ఉద్యోగిపై కఠినమైన క్రమశిక్షణ చర్యలు తీసుకున్నామని కంపెనీ తెలిపింది. భవిష్యత్తులో కస్టమర్ వివరాలను నమోదు చేసే విధానాన్ని సమీక్షిస్తామని హామీ ఇచ్చింది. బాధితుడు తమ అంతర్గత ఫిర్యాదుల కమిషన్ను సంప్రదించవచ్చని, ఇన్స్టాగ్రామ్ బయోలో దానికి సంబంధించిన లింక్ను కూడా అందుబాటులో ఉంచింది. "ఈ అనుభవాన్ని ఎదుర్కొన్న అతిథికి, మేము క్షమాపణలు చెబుతున్నాము" అంటూ ప్రకటనను ముగించింది.
రెడిట్లోని 'బెంగళూరు సోషల్' ఫోరమ్లో బాధిత కస్టమర్ ఈ బిల్లు స్క్రీన్షాట్లను పోస్ట్ చేశారు. తాను ఆర్డర్ చేసి, బిల్లు చెల్లించిన తర్వాత ఈ వివరాలను గమనించానని చెప్పారు. "నా పేరు రాయలేదు. టేబుల్ 12 వద్ద ఉన్న వ్యక్తి అనలేదు. కనీసం ఆర్డర్ నంబర్ కూడా ఇవ్వలేదు" అని ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు. ఎవరో కావాలనే తన రూపాన్ని కించపరిచేలా సిస్టమ్లో ఈ వివరాలు నమోదు చేశారని, ఇది అగౌరవపరిచే చర్య అని ఆయన వాపోయారు.
ఈ పోస్ట్ సోషల్ మీడియాలో వైరల్ కావడంతో 'సుబ్కో కాఫీ రోస్టర్స్' యాజమాన్యం ఇన్స్టాగ్రామ్లో బహిరంగ క్షమాపణలు కోరింది. కోరమంగళ ఔట్లెట్లో తమ సిబ్బందిలో ఒకరు ఉద్దేశపూర్వకంగానే బిల్లుపై కస్టమర్ శారీరక రూపాన్ని వర్ణిస్తూ రాశారని అంగీకరించింది. "బాడీ షేమింగ్ తప్పు. ఎలాంటి పరిస్థితుల్లోనైనా ఇది ఆమోదయోగ్యం కాదు. ఇది చాలా క్రూరమైన చర్య, మా సంస్థలో జరగడం దురదృష్టకరం" అని ప్రకటనలో పేర్కొంది.
బాధిత కస్టమర్ను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించామని, ఈ ఘటనకు పాల్పడిన ఉద్యోగిపై కఠినమైన క్రమశిక్షణ చర్యలు తీసుకున్నామని కంపెనీ తెలిపింది. భవిష్యత్తులో కస్టమర్ వివరాలను నమోదు చేసే విధానాన్ని సమీక్షిస్తామని హామీ ఇచ్చింది. బాధితుడు తమ అంతర్గత ఫిర్యాదుల కమిషన్ను సంప్రదించవచ్చని, ఇన్స్టాగ్రామ్ బయోలో దానికి సంబంధించిన లింక్ను కూడా అందుబాటులో ఉంచింది. "ఈ అనుభవాన్ని ఎదుర్కొన్న అతిథికి, మేము క్షమాపణలు చెబుతున్నాము" అంటూ ప్రకటనను ముగించింది.
