రైలు ప్రయాణికులకు గుడ్ న్యూస్.. టికెట్ బుకింగ్ ఇక చాలా ఈజీ!

రైలు టికెట్ల ఆన్‌లైన్ బుకింగ్‌లో ప్రయాణికులు ఏళ్లుగా ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలకు త్వరలోనే తెరపడనుంది. వెబ్‌సైట్ స్లోగా లోడ్ అవ్వడం, తత్కాల్ సమయంలో సర్వర్లు మొరాయించడం, పేమెంట్ ఫెయిల్యూర్స్ వంటి ఇబ్బందులను అధిగమించేందుకు భారతీయ రైల్వే సిద్ధమైంది. జులై 15 నాటికి భారీ మార్పులతో, అత్యంత వేగవంతమైన ఐఆర్‌సీటీసీ (ఐఆర్‌సీటీసీ) వెబ్‌సైట్‌ను అందుబాటులోకి తీసుకురానున్నట్లు కేంద్ర రైల్వే శాఖ మంత్రి అశ్విని వైష్ణవ్ కీలక ప్రకటన చేశారు. ఈ కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్ కోట్లాది మంది ప్రయాణికులకు సులభమైన, వేగవంతమైన టికెట్ బుకింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుందని ఆయన హామీ ఇచ్చారు.

విద్యార్థుల ఫిర్యాదుతో తక్షణ స్పందన
జూన్ 11న జైపూర్‌లోని మాలవీయ నేషనల్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ (ఎంఎన్ఐటీ)లో విద్యార్థులతో జరిగిన ఒక సమావేశంలో మంత్రి ఈ ప్రకటన చేశారు. ఐఆర్‌సీటీసీ వెబ్‌సైట్‌లో టికెట్లు బుక్ చేసుకునేటప్పుడు ఎదురవుతున్న ఇబ్బందులను, ముఖ్యంగా తత్కాల్ సమయంలో వెబ్‌సైట్ క్రాష్ అవ్వడం, క్యాప్చా (CAPTCHA) సమస్యలు, డబ్బులు కట్ అయినా టికెట్ కన్ఫర్మ్ కాకపోవడం వంటి అంశాలను విద్యార్థులు మంత్రి దృష్టికి తీసుకెళ్లారు. వారి ఫిర్యాదులపై తక్షణమే స్పందించిన అశ్విని వైష్ణవ్, అక్కడికక్కడే రైల్వే అధికారులతో ఫోన్‌లో మాట్లాడి కేవలం 30 రోజుల్లో కొత్త వెబ్‌సైట్‌ను అభివృద్ధి చేసే అవకాశంపై చర్చించారు. అనంతరం, జులై 15 కల్లా కొత్త వెబ్‌సైట్‌ను ప్రారంభిస్తామని విద్యార్థుల హర్షధ్వానాల మధ్య ప్రకటించారు.

భారీగా పెరగనున్న సామర్థ్యం, కొత్త ఫీచర్లు
ప్రస్తుతం భారతదేశంలో రైలు టికెట్లలో దాదాపు 88 శాతం ఆన్‌లైన్‌లోనే బుక్ అవుతున్నాయి. రోజురోజుకు పెరుగుతున్న ఈ డిమాండ్‌ను దృష్టిలో ఉంచుకొని ప్యాసింజర్ రిజర్వేషన్ సిస్టమ్ (PRS) ను భారీగా అప్‌గ్రేడ్ చేస్తున్నారు. దీనివల్ల కీలకమైన మార్పులు చోటుచేసుకోనున్నాయి.

బుకింగ్ సామర్థ్యం: ప్రస్తుతం నిమిషానికి సుమారు 32,000 టికెట్లు బుక్ చేసుకునే సామర్థ్యం ఉండగా, కొత్త వెబ్‌సైట్‌లో ఇది దాదాపు ఐదు రెట్లు పెరిగి నిమిషానికి 1.5 లక్షలకు పైగా చేరుకోనుంది.
విచారణ వేగం: రైళ్ల లభ్యత, వెయిటింగ్ లిస్ట్ వంటి వివరాల కోసం ప్రస్తుతం నిమిషానికి 4 లక్షల విచారణలు (enquiries) సాధ్యం కాగా, ఇకపై ఇది పది రెట్లు పెరిగి 40 లక్షలకు పైగా చేరనుంది.

ఈ సాంకేతిక మార్పుల వల్ల పండుగలు, వేసవి సెలవులు, తత్కాల్ బుకింగ్ వంటి అత్యంత రద్దీ సమయాల్లోనూ సర్వర్లు మొరాయించడం, సీట్లు మాయమవడం వంటి సమస్యలు భారీగా తగ్గుతాయని అధికారులు అంచనా వేస్తున్నారు.

వీటితో పాటు ప్రయాణికులకు మరిన్ని సౌకర్యాలు కల్పించనున్నారు. ఇకపై టికెట్ బుక్ చేసుకునేటప్పుడే తమకు ఇష్టమైన సీటు లేదా బెర్త్‌ను ఎంచుకునే వెసులుబాటు (సీట్ ఛాయిస్ ఆప్షన్) కల్పించనున్నారు. ఇది కుటుంబాలు, వృద్ధులకు ఎంతో ఉపయోగపడుతుంది. 

అలాగే, వివిధ తేదీల్లో ధరలను పోల్చుకునేందుకు 'ఫేర్ క్యాలెండర్', బహుళ ప్రాంతీయ భాషల్లో వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించుకునే సౌకర్యం, దివ్యాంగులు, విద్యార్థులు, రోగుల కోసం బుకింగ్ ప్రక్రియను సులభతరం చేసే సదుపాయాలను కూడా తీసుకురానున్నారు. ఈ మార్పులు కోట్లాది మంది రైలు ప్రయాణికులకు టికెట్ బుకింగ్ సమయంలో ఎదురయ్యే ఒత్తిడిని తగ్గించి, ప్రయాణాన్ని మరింత సాఫీగా మారుస్తాయని ఆశిస్తున్నారు.