Zomato: ఆ సేవలకు 4 నెలలకే మంగళం పాడిన జొమాటో!
ప్రముఖ ఆన్లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్ఫామ్ జొమాటో, వినియోగదారులకు వేగంగా ఆహారాన్ని అందించేందుకు ప్రారంభించిన 15 నిమిషాల 'క్విక్' డెలివరీ సేవను చడీచప్పుడు కాకుండా నిలిపివేసింది. ప్రారంభించిన నాలుగు నెలల వ్యవధిలోనే ఈ ఫీచర్ను తమ యాప్ నుంచి తొలగించడం గమనార్హం. వేగవంతమైన డెలివరీ వ్యూహంలో జొమాటో కీలక మార్పులు చేస్తున్నట్లు ఈ పరిణామం సూచిస్తోంది. గతంలో 10 నిమిషాల డెలివరీ ప్రయోగం 'జొమాటో ఇన్స్టంట్' విఫలమైన తర్వాత, ఇలాంటి అల్ట్రా-ఫాస్ట్ సర్వీస్ను సంస్థ నిలిపివేయడం ఇది రెండోసారి.
జొమాటో యాప్లోని ఎక్స్ప్లోర్ విభాగంలో కనిపించే 'క్విక్' ట్యాబ్ ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేదు. బెంగళూరు, గురుగ్రామ్, హైదరాబాద్, ముంబై వంటి ప్రధాన నగరాల్లో ఈ సేవ నిలిచిపోయినట్లు తెలుస్తోంది. సమీపంలోని (సుమారు 2 కి.మీ పరిధిలోని) రెస్టారెంట్ల నుంచి తక్షణమే సిద్ధంగా ఉన్న ఆహార పదార్థాలను వేగంగా డెలివరీ చేయడమే 'క్విక్' ముఖ్య ఉద్దేశ్యం. ఈ సేవ నిలిపివేతపై జొమాటో యాజమాన్యం నుంచి అధికారిక ప్రకటన వెలువడలేదు. అయితే, మార్చి నెలలో జొమాటో మొత్తం ఆర్డర్లలో 'క్విక్' ద్వారా వచ్చినవి దాదాపు 8 శాతం వరకు ఉన్నాయని సమాచారం.
గతంలోనూ జొమాటో ఇలాంటి ప్రయత్నం చేసి విఫలమైంది. 2022లో 'జొమాటో ఇన్స్టంట్' పేరుతో 10 నిమిషాల్లో డెలివరీ సేవను ప్రారంభించి, 2023 జనవరి నాటికి దాన్ని మూసివేసింది. తాజాగా 'క్విక్' ను కూడా తొలగించడం వెనుక నిర్వహణ సవాళ్లు, పోటీ సంస్థల నుంచి ఒత్తిడి కారణాలుగా ఉండవచ్చని భావిస్తున్నారు. ఈ తరహా వేగవంతమైన డెలివరీ ప్రయోగాలు ఇంకా ప్రాథమిక దశలోనే ఉన్నాయని, వ్యాపారంపై పెద్దగా ప్రభావం చూపకపోవచ్చని జొమాటో సీఎఫ్ఓ అక్షంత్ గోయల్ గతంలోనే వ్యాఖ్యానించారు.
ప్రస్తుతం జొమాటో తన దృష్టిని 'బిస్ట్రో బై బ్లింకిట్' వైపు మళ్లిస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. తన అనుబంధ సంస్థ బ్లింకిట్ డార్క్ స్టోర్ల నెట్వర్క్ను ఉపయోగించుకుని స్నాక్స్, చిన్న మీల్స్ను వేగంగా డెలివరీ చేయడమే దీని లక్ష్యం. స్విగ్గీ స్నాక్ యాప్, జెప్టో కేఫ్ వంటి వాటితో పోటీ పడేందుకు, క్విక్ కామర్స్ విభాగంలో బ్లింకిట్ను బలోపేతం చేయడమే సంస్థ ప్రధాన ఉద్దేశ్యంగా కనిపిస్తోంది.
జొమాటో యాప్లోని ఎక్స్ప్లోర్ విభాగంలో కనిపించే 'క్విక్' ట్యాబ్ ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేదు. బెంగళూరు, గురుగ్రామ్, హైదరాబాద్, ముంబై వంటి ప్రధాన నగరాల్లో ఈ సేవ నిలిచిపోయినట్లు తెలుస్తోంది. సమీపంలోని (సుమారు 2 కి.మీ పరిధిలోని) రెస్టారెంట్ల నుంచి తక్షణమే సిద్ధంగా ఉన్న ఆహార పదార్థాలను వేగంగా డెలివరీ చేయడమే 'క్విక్' ముఖ్య ఉద్దేశ్యం. ఈ సేవ నిలిపివేతపై జొమాటో యాజమాన్యం నుంచి అధికారిక ప్రకటన వెలువడలేదు. అయితే, మార్చి నెలలో జొమాటో మొత్తం ఆర్డర్లలో 'క్విక్' ద్వారా వచ్చినవి దాదాపు 8 శాతం వరకు ఉన్నాయని సమాచారం.
గతంలోనూ జొమాటో ఇలాంటి ప్రయత్నం చేసి విఫలమైంది. 2022లో 'జొమాటో ఇన్స్టంట్' పేరుతో 10 నిమిషాల్లో డెలివరీ సేవను ప్రారంభించి, 2023 జనవరి నాటికి దాన్ని మూసివేసింది. తాజాగా 'క్విక్' ను కూడా తొలగించడం వెనుక నిర్వహణ సవాళ్లు, పోటీ సంస్థల నుంచి ఒత్తిడి కారణాలుగా ఉండవచ్చని భావిస్తున్నారు. ఈ తరహా వేగవంతమైన డెలివరీ ప్రయోగాలు ఇంకా ప్రాథమిక దశలోనే ఉన్నాయని, వ్యాపారంపై పెద్దగా ప్రభావం చూపకపోవచ్చని జొమాటో సీఎఫ్ఓ అక్షంత్ గోయల్ గతంలోనే వ్యాఖ్యానించారు.
ప్రస్తుతం జొమాటో తన దృష్టిని 'బిస్ట్రో బై బ్లింకిట్' వైపు మళ్లిస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. తన అనుబంధ సంస్థ బ్లింకిట్ డార్క్ స్టోర్ల నెట్వర్క్ను ఉపయోగించుకుని స్నాక్స్, చిన్న మీల్స్ను వేగంగా డెలివరీ చేయడమే దీని లక్ష్యం. స్విగ్గీ స్నాక్ యాప్, జెప్టో కేఫ్ వంటి వాటితో పోటీ పడేందుకు, క్విక్ కామర్స్ విభాగంలో బ్లింకిట్ను బలోపేతం చేయడమే సంస్థ ప్రధాన ఉద్దేశ్యంగా కనిపిస్తోంది.