Amadeus System: విమానయాన రంగాన్ని కుదిపేసిన టెక్ గ్లిచ్.. ఏమిటీ అమాడియస్ సిస్టమ్?

నిన్న ఓ ప్రధాన విమానయాన సాఫ్ట్‌వేర్ సిస్టమ్‌లో కేవలం 45 నిమిషాల పాటు తలెత్తిన సాంకేతిక లోపం (గ్లిచ్) విమానాశ్రయాల్లో గందరగోళానికి దారితీసింది. చెక్-ఇన్ ప్రక్రియలు నెమ్మదించడంతో ప్రయాణికులు ఇబ్బందులు పడ్డారు. ప్రస్తుతం సిస్టమ్ స్థిరంగా ఉందని, విమానాలు షెడ్యూల్ ప్రకారమే నడుస్తున్నాయని ఎయిర్ ఇండియా తర్వాత ధ్రువీకరించింది.

విమానయాన పరిశ్రమలో విస్తృతంగా ఉపయోగించే 'అమాడియస్' అనే సాఫ్ట్‌వేర్‌లోనే ఈ సమస్య తలెత్తినట్లు విమానయాన సంస్థలు తెలిపాయి. ప్రపంచంలోని అతిపెద్ద ట్రావెల్-టెక్నాలజీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో అమాడియస్ ఒకటి. టికెట్ బుకింగ్, చెక్-ఇన్, సీట్ల కేటాయింపు, బోర్డింగ్, డిపార్చర్ కంట్రోల్ వరకు అన్ని కీలక కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి విమానయాన సంస్థలు దీనిపైనే ఆధారపడతాయి. ఇది విమానయాన సంస్థలకు ఒక డిజిటల్ వెన్నెముక లాంటిది.

అమాడియస్ సిస్టమ్‌ను ప్రపంచవ్యాప్తంగా అనేక ఎయిర్‌లైన్స్ ఉపయోగిస్తాయి. ఇది కేంద్రీకృత వ్యవస్థ కావడంతో, ఇందులో చిన్న లోపం తలెత్తినా దానిపై ఆధారపడిన అన్ని సంస్థల సేవలు ఒకేసారి నిలిచిపోతాయి. ప్రతిరోజూ లక్షలాది బుకింగ్‌లు, చెక్-ఇన్‌లను ఇది నిర్వహిస్తుంది. చెక్-ఇన్, బ్యాగేజ్, బోర్డింగ్ వంటివన్నీ ఒకదానికొకటి అనుసంధానమై ఉండటంతో, ఒకచోట సమస్య వస్తే మొత్తం ప్రక్రియపై ప్రభావం పడుతుంది. ప్రస్తుతానికి సమస్య పరిష్కారమైనప్పటికీ, ఆధునిక విమాన ప్రయాణాలు ఇలాంటి సంక్లిష్ట టెక్నాలజీపై ఎంతగా ఆధారపడి ఉన్నాయో ఈ సంఘటన స్పష్టం చేస్తోంది.