Kakani Sitaramachowdhary: ఈ-కామర్స్ విడ్డూరం... ఖరీదైన బ్రాండెడ్ చెప్పులు ఆర్డర్ చేస్తే మురికి చెప్పు వచ్చింది!
ఆన్లైన్ షాపింగ్ అనుభవాలు అందరికీ ఒకేలా ఉండవు. కొందరికి సౌకర్యంగా అనిపించినా, మరికొందరికి మాత్రం తీవ్ర నిరాశను మిగులుస్తాయి. సరిగ్గా ఇలాంటి చేదు అనుభవమే ఖమ్మం జిల్లా, నేలకొండపల్లి మండలం బోదులబండ గ్రామానికి చెందిన కాకాని సీతారాంచౌదరి అనే వ్యక్తికి ఎదురైంది. ప్రముఖ ఆన్లైన్ షాపింగ్ వేదిక మింత్రాలో ఖరీదైన పాదరక్షలు ఆర్డర్ చేస్తే, వాటికి బదులుగా వాడిపడేసిన ఒక పాత చెప్పు డెలివరీ కావడంతో ఆయన కంగుతిన్నారు.
వివరాల్లోకి వెళితే, సీతారాంచౌదరి ఇటీవల మింత్రా ఆన్లైన్ యాప్లో 'మోచీ మెన్ లెదర్ కంఫర్ట్ శాండిల్స్' కోసం ఆర్డర్ చేశారు. వాటి ఖరీదు రూ.3,990 కాగా, ఆ మొత్తాన్ని ఆర్డర్ చేసే సమయంలోనే ఆన్లైన్లో ముందస్తుగా చెల్లించారు. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు కోసం ఎదురుచూస్తున్న ఆయనకు సోమవారం (జూన్ 2) నాడు డెలివరీ వ్యక్తి ద్వారా పార్శిల్ అందింది.
అయితే, ఎంతో ఆసక్తితో ఆ పార్శిల్ను తెరిచి చూసిన సీతారాంచౌదరికి ఊహించని షాక్ తగిలింది. తాను ఆర్డర్ చేసిన ఖరీదైన, కొత్త శాండిల్స్కు బదులుగా, మురికిగా ఉన్న ఒకేఒక పాత చెప్పు అందులో కనిపించింది. దీంతో తీవ్ర ఆవేదనకు గురైన ఆయన, వెంటనే మింత్రా యాప్ నిర్వాహకులను సంప్రదించి జరిగిన మోసం గురించి వివరించారు. వినియోగదారుడి గోడు విన్న సంస్థ ప్రతినిధులు, ఆయన ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకున్నట్లు సమాచారం. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువుకు బదులు ఇలాంటి పనికిరాని వస్తువు రావడంతో సీతారాంచౌదరి తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు. ఈ ఘటన ఆన్లైన్ షాపింగ్లో నాణ్యత నియంత్రణ, డెలివరీ ప్రక్రియలపై పలు ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది.
వివరాల్లోకి వెళితే, సీతారాంచౌదరి ఇటీవల మింత్రా ఆన్లైన్ యాప్లో 'మోచీ మెన్ లెదర్ కంఫర్ట్ శాండిల్స్' కోసం ఆర్డర్ చేశారు. వాటి ఖరీదు రూ.3,990 కాగా, ఆ మొత్తాన్ని ఆర్డర్ చేసే సమయంలోనే ఆన్లైన్లో ముందస్తుగా చెల్లించారు. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు కోసం ఎదురుచూస్తున్న ఆయనకు సోమవారం (జూన్ 2) నాడు డెలివరీ వ్యక్తి ద్వారా పార్శిల్ అందింది.
అయితే, ఎంతో ఆసక్తితో ఆ పార్శిల్ను తెరిచి చూసిన సీతారాంచౌదరికి ఊహించని షాక్ తగిలింది. తాను ఆర్డర్ చేసిన ఖరీదైన, కొత్త శాండిల్స్కు బదులుగా, మురికిగా ఉన్న ఒకేఒక పాత చెప్పు అందులో కనిపించింది. దీంతో తీవ్ర ఆవేదనకు గురైన ఆయన, వెంటనే మింత్రా యాప్ నిర్వాహకులను సంప్రదించి జరిగిన మోసం గురించి వివరించారు. వినియోగదారుడి గోడు విన్న సంస్థ ప్రతినిధులు, ఆయన ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకున్నట్లు సమాచారం. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువుకు బదులు ఇలాంటి పనికిరాని వస్తువు రావడంతో సీతారాంచౌదరి తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు. ఈ ఘటన ఆన్లైన్ షాపింగ్లో నాణ్యత నియంత్రణ, డెలివరీ ప్రక్రియలపై పలు ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతోంది.
