ఎమిరేట్స్ సంచలన నిర్ణయం.. దుబాయ్కు అన్ని విమానాలు రద్దు
- దుబాయ్కు అన్ని విమాన సర్వీసులను నిలిపివేసిన ఎమిరేట్స్
- ఎయిర్పోర్ట్కు రావొద్దని ప్రయాణికులకు గట్టిగా సూచన
- టికెట్లు బుక్ చేసుకున్న వారికి రీబుకింగ్, రిఫండ్ సౌకర్యం
- దుబాయ్లోని అన్ని సిటీ చెక్-ఇన్ కేంద్రాలు కూడా మూసివేత
- ప్రయాణికుల భద్రతే తమకు ముఖ్యమని స్పష్టం చేసిన సంస్థ
ప్రముఖ అంతర్జాతీయ విమానయాన సంస్థ ఎమిరేట్స్ సంచలన నిర్ణయం తీసుకుంది. దుబాయ్కు వెళ్లే, అక్కడి నుంచి బయలుదేరే అన్ని విమాన సర్వీసులను తదుపరి ఆదేశాలు జారీ చేసేంత వరకు తాత్కాలికంగా నిలిపివేస్తున్నట్లు ప్రకటించింది. ఈ నేపథ్యంలో కార్యకలాపాలు నిలిచిపోయినందున ప్రయాణికులు ఎవరూ ఎయిర్పోర్ట్కు రావొద్దని గట్టిగా విజ్ఞప్తి చేసింది. ఈ మేరకు ఎమిరేట్స్ తన అధికారిక ఎక్స్ ఖాతాలో ఒక ప్రకటన విడుదల చేసింది.
"ప్రయాణికులు, సిబ్బంది భద్రతే మాకు అత్యంత ప్రాధాన్యం. ఆ విషయంలో ఎలాంటి రాజీ పడబోం" అని ఎమిరేట్స్ తన ప్రకటనలో స్పష్టం చేసింది. ప్రస్తుత అంతరాయం పట్ల ప్రయాణికులు సహనం వహించాలని, అర్థం చేసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు అని పేర్కొంది. పరిస్థితిని ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షిస్తున్నామని, తదుపరి సమాచారం అందుబాటులోకి రాగానే పంచుకుంటామని హామీ ఇచ్చింది.
ప్రయాణికులకు ఫ్లెక్సిబుల్ ఆప్షన్లు
విమానాల రద్దుతో ప్రభావితమైన ప్రయాణికుల కోసం ఎమిరేట్స్ ఫ్లెక్సిబుల్ ట్రావెల్ ఆప్షన్లను ప్రకటించింది. ఫిబ్రవరి 28 నుంచి మార్చి 31 మధ్య టికెట్లు బుక్ చేసుకున్న ప్రయాణికులు తమ ప్రయాణ ప్రణాళికలను మార్చుకోవడానికి అనుమతి ఇచ్చింది. వీరు ఏప్రిల్ 30వ తేదీలోపు తమ గమ్యస్థానాలకు ప్రత్యామ్నాయ విమానాన్ని రీబుక్ చేసుకోవచ్చని సూచించింది. ట్రావెల్ ఏజెంట్ల ద్వారా టికెట్లు కొనుగోలు చేసిన వారు సహాయం కోసం నేరుగా తమ ఏజెంట్లను సంప్రదించాలని కోరింది.
ప్రయాణాన్ని పూర్తిగా రద్దు చేసుకోవాలనుకునే వారికి రిఫండ్ సౌకర్యం కూడా కల్పించింది. నేరుగా ఎమిరేట్స్తో టికెట్లు బుక్ చేసుకున్న వారు సంస్థ వెబ్సైట్లోని రిఫండ్ ఫారం ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. ఏజెంట్ల ద్వారా బుక్ చేసుకున్న వారు రిఫండ్ ప్రక్రియ కోసం తమ ఏజెంట్లనే ఆశ్రయించాల్సి ఉంటుంది.
ఇదే సమయంలో దుబాయ్లోని అన్ని సిటీ చెక్-ఇన్ సదుపాయాలను కూడా తదుపరి నోటీసు ఇచ్చేంత వరకు మూసివేస్తున్నట్లు ఎమిరేట్స్ తెలిపింది. విమాన కార్యకలాపాలపై తాజా అప్డేట్లను సకాలంలో పొందేందుకు, ప్రయాణికులు తమ బుకింగ్ ప్రొఫైల్లో కాంటాక్ట్ వివరాలు సరిగ్గా ఉన్నాయో లేదో నిర్ధారించుకోవాలని ఎయిర్లైన్ సూచించింది.
"ప్రయాణికులు, సిబ్బంది భద్రతే మాకు అత్యంత ప్రాధాన్యం. ఆ విషయంలో ఎలాంటి రాజీ పడబోం" అని ఎమిరేట్స్ తన ప్రకటనలో స్పష్టం చేసింది. ప్రస్తుత అంతరాయం పట్ల ప్రయాణికులు సహనం వహించాలని, అర్థం చేసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు అని పేర్కొంది. పరిస్థితిని ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షిస్తున్నామని, తదుపరి సమాచారం అందుబాటులోకి రాగానే పంచుకుంటామని హామీ ఇచ్చింది.
ప్రయాణికులకు ఫ్లెక్సిబుల్ ఆప్షన్లు
విమానాల రద్దుతో ప్రభావితమైన ప్రయాణికుల కోసం ఎమిరేట్స్ ఫ్లెక్సిబుల్ ట్రావెల్ ఆప్షన్లను ప్రకటించింది. ఫిబ్రవరి 28 నుంచి మార్చి 31 మధ్య టికెట్లు బుక్ చేసుకున్న ప్రయాణికులు తమ ప్రయాణ ప్రణాళికలను మార్చుకోవడానికి అనుమతి ఇచ్చింది. వీరు ఏప్రిల్ 30వ తేదీలోపు తమ గమ్యస్థానాలకు ప్రత్యామ్నాయ విమానాన్ని రీబుక్ చేసుకోవచ్చని సూచించింది. ట్రావెల్ ఏజెంట్ల ద్వారా టికెట్లు కొనుగోలు చేసిన వారు సహాయం కోసం నేరుగా తమ ఏజెంట్లను సంప్రదించాలని కోరింది.
ప్రయాణాన్ని పూర్తిగా రద్దు చేసుకోవాలనుకునే వారికి రిఫండ్ సౌకర్యం కూడా కల్పించింది. నేరుగా ఎమిరేట్స్తో టికెట్లు బుక్ చేసుకున్న వారు సంస్థ వెబ్సైట్లోని రిఫండ్ ఫారం ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. ఏజెంట్ల ద్వారా బుక్ చేసుకున్న వారు రిఫండ్ ప్రక్రియ కోసం తమ ఏజెంట్లనే ఆశ్రయించాల్సి ఉంటుంది.
ఇదే సమయంలో దుబాయ్లోని అన్ని సిటీ చెక్-ఇన్ సదుపాయాలను కూడా తదుపరి నోటీసు ఇచ్చేంత వరకు మూసివేస్తున్నట్లు ఎమిరేట్స్ తెలిపింది. విమాన కార్యకలాపాలపై తాజా అప్డేట్లను సకాలంలో పొందేందుకు, ప్రయాణికులు తమ బుకింగ్ ప్రొఫైల్లో కాంటాక్ట్ వివరాలు సరిగ్గా ఉన్నాయో లేదో నిర్ధారించుకోవాలని ఎయిర్లైన్ సూచించింది.