Muthoot Fincorp: నిబంధనలు పాటించనందుకు... ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్కు ఆర్బీఐ జరిమానా
- ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్పై రూ. 2.70 లక్షల జరిమానా
- జరిమానా విధించిన భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్
- ఇంటర్నల్ అంబుడ్స్మన్ నిబంధనలు పాటించనందుకే ఈ చర్య
- ఫిర్యాదుల ఆటో ఎస్కలేషన్ వ్యవస్థలో లోపాలు గుర్తింపు
- 2024 మార్చి 31 నాటి ఆర్థిక స్థితిపై తనిఖీల్లో వెల్లడి
- లావాదేవీల చెల్లుబాటుపై ప్రభావం లేదని స్పష్టీకరణ
ప్రముఖ నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ సంస్థ (ఎన్బీఎఫ్సీ) అయిన ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్ లిమిటెడ్పై భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (ఆర్బీఐ) చర్యలు తీసుకుంది. నియంత్రణ ఆదేశాలను పాటించడంలో విఫలమైనందుకు గాను, ఆ సంస్థపై రూ. 2.70 లక్షల ద్రవ్య జరిమానా విధించినట్లు శుక్రవారం ఒక ప్రకటనలో వెల్లడించింది. ముఖ్యంగా, 'ఇంటర్నల్ అంబుడ్స్మన్' విధానానికి సంబంధించిన నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం వల్లే ఈ పెనాల్టీ విధించినట్లు ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది.
ఆర్బీఐ నిబంధనల ప్రకారం, సంస్థ అంతర్గత ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగం పాక్షికంగా గానీ లేదా పూర్తిగా గానీ తిరస్కరించిన ఫిర్యాదులను.. వాటంతట అవే (ఆటోమేటిక్గా) ఇంటర్నల్ అంబుడ్స్మన్కు చేరేలా ఒక వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయాలి. అయితే, ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్ అలాంటి ఆటో ఎస్కలేషన్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడంలో విఫలమైందని ఆర్బీఐ తన తనిఖీల్లో గుర్తించింది. ఈ కీలక లోపం కారణంగానే జరిమానా వేసినట్లు పేర్కొంది.
2024 మార్చి 31 నాటి ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్ ఆర్థిక స్థితిపై ఆర్బీఐ చట్టబద్ధమైన తనిఖీలు నిర్వహించింది. ఈ తనిఖీల్లో నిబంధనల ఉల్లంఘనను గుర్తించిన అనంతరం, ఎందుకు జరిమానా విధించకూడదో వివరించాలని కోరుతూ కంపెనీకి షోకాజ్ నోటీసు జారీ చేసింది. కంపెనీ అందించిన లిఖితపూర్వక, మౌఖిక వివరణలను పరిశీలించిన తర్వాత, ఆర్బీఐ ఈ జరిమానా నిర్ణయానికి వచ్చింది.
ఈ జరిమానా కేవలం నియంత్రణ నిబంధనల ఉల్లంఘనకు మాత్రమే సంబంధించిందని, కంపెనీకి, దాని కస్టమర్లకు మధ్య జరిగిన ఏవైనా ఒప్పందాలు లేదా లావాదేవీల చెల్లుబాటును ఇది ఏమాత్రం ప్రశ్నించదని ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది. ఈ చర్యతో పాటు, అవసరమైతే కంపెనీపై తదుపరి చర్యలు తీసుకునే అవకాశం కూడా ఉంటుందని రిజర్వ్ బ్యాంక్ తన ప్రకటనలో సూచించింది.
ఆర్బీఐ నిబంధనల ప్రకారం, సంస్థ అంతర్గత ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగం పాక్షికంగా గానీ లేదా పూర్తిగా గానీ తిరస్కరించిన ఫిర్యాదులను.. వాటంతట అవే (ఆటోమేటిక్గా) ఇంటర్నల్ అంబుడ్స్మన్కు చేరేలా ఒక వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయాలి. అయితే, ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్ అలాంటి ఆటో ఎస్కలేషన్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడంలో విఫలమైందని ఆర్బీఐ తన తనిఖీల్లో గుర్తించింది. ఈ కీలక లోపం కారణంగానే జరిమానా వేసినట్లు పేర్కొంది.
2024 మార్చి 31 నాటి ముత్తూట్ ఫిన్కార్ప్ ఆర్థిక స్థితిపై ఆర్బీఐ చట్టబద్ధమైన తనిఖీలు నిర్వహించింది. ఈ తనిఖీల్లో నిబంధనల ఉల్లంఘనను గుర్తించిన అనంతరం, ఎందుకు జరిమానా విధించకూడదో వివరించాలని కోరుతూ కంపెనీకి షోకాజ్ నోటీసు జారీ చేసింది. కంపెనీ అందించిన లిఖితపూర్వక, మౌఖిక వివరణలను పరిశీలించిన తర్వాత, ఆర్బీఐ ఈ జరిమానా నిర్ణయానికి వచ్చింది.
ఈ జరిమానా కేవలం నియంత్రణ నిబంధనల ఉల్లంఘనకు మాత్రమే సంబంధించిందని, కంపెనీకి, దాని కస్టమర్లకు మధ్య జరిగిన ఏవైనా ఒప్పందాలు లేదా లావాదేవీల చెల్లుబాటును ఇది ఏమాత్రం ప్రశ్నించదని ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది. ఈ చర్యతో పాటు, అవసరమైతే కంపెనీపై తదుపరి చర్యలు తీసుకునే అవకాశం కూడా ఉంటుందని రిజర్వ్ బ్యాంక్ తన ప్రకటనలో సూచించింది.
